বর্তমানে ‘ইনফরমেশন অফিসার’ বা ‘আইটি ম্যানেজার’দের কাজ শুধু কম্পিউটার মেরামত বা সফটওয়্যার দেখাশোনার মধ্যে সীমাবদ্ধ নেই। বাংলাদেশেও এই পরিবর্তন এখন স্পষ্ট। বড় বড় দেশি-বিদেশি কোম্পানিগুলো এখন বুঝতে পেরেছে যে, আইটি মানে শুধু অফিসের দৈনন্দিন কাজ অটোমেশন করা নয়। বরং আইটিকে যদি সঠিকভাবে এবং কৌশলে ব্যবহার করা যায়, তবে তা ব্যবসা পরিচালনায় অন্যদের চেয়ে অনেক এগিয়ে থাকতে সাহায্য করে। এই কারণেই অনেক প্রতিষ্ঠান এখন ভবিষ্যতে আইটি বিভাগ চালানোর মতো শক্তিশালী নেতা বা ‘সিআইও’ (Chief Information Officer) তৈরি করতে বিনিয়োগ করছে।
কিন্তু সমস্যা হলো, আমাদের দেশে এই পদের জন্য দক্ষ মানুষ খুব কম। আবার অনেক কোম্পানির উপরের মহলের কর্তারাও এ বিষয়ে পুরোপুরি সচেতন নন। দেখা যায়, কোনো গুরুত্বপূর্ণ আইটি কর্মকর্তা চাকরি ছেড়ে দিলে পুরো ব্যবসার কাজ চালানো কঠিন হয়ে পড়ে। এই সমস্যা এড়াতে আগে থেকেই পরিকল্পনা করা দরকার। কোম্পানির ম্যানেজমেন্টকে আইটির গুরুত্ব বুঝতে হবে এবং নিয়মিত নতুন আইটি নেতা তৈরির দিকে নজর দিতে হবে। পাশাপাশি যারা এখন দক্ষ নেতা হিসেবে কাজ করছেন, তাদের ধরে রাখাও খুব জরুরি।
প্রতিষ্ঠানের প্রধান নির্বাহী বা সিইও-দের উচিত ভবিষ্যতের সিআইও তৈরির জন্য সঠিক পরিকল্পনা ও অর্থ বরাদ্দ করা। তাদের এই ভুল ধারণা থেকে বের হয়ে আসতে হবে যে, সিআইও মানেই শুধু একজন ইঞ্জিনিয়ার। একজন আসল সিআইও হলেন তিনি, যার প্রযুক্তির জ্ঞানের পাশাপাশি ব্যবসা বোঝার ক্ষমতা আছে এবং যিনি প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবসাকে এগিয়ে নিতে পারেন। এই গুণগুলো শুধু ডিগ্রি বা কয়েকদিনের ট্রেনিংয়ে পাওয়া যায় না। এর জন্য প্রয়োজন সঠিক গাইডলাইন, মেন্টরিং এবং দীর্ঘ সময়ের প্রস্তুতি।
ম্যানেজমেন্টের একটি সাধারণ ভুল হলো—তারা নতুন সিআইও তৈরির ব্যাপারটিকে পুরনো দিনের অভিজ্ঞ নেতাদের সঙ্গে তুলনা করে। আগের প্রজন্মের আইটি নেতারা হয়তো নিজেদের অনেক পরিশ্রম, দীর্ঘ সময় এবং ব্যক্তিগত চেষ্টায় তিল তিল করে গড়ে তুলেছেন। কিন্তু এখন যদি সঠিক পরিকল্পনা আর দিকনির্দেশনা থাকে, তবে নতুন কাউকে সিআইও হিসেবে তৈরি করতে এত বেশি সময় বা সম্পদের অপচয় হয় না। এতে প্রতিষ্ঠানের ঝুঁকিও অনেকটা কমে যায়। এখন প্রশ্ন হলো—এই নতুন প্রজন্মের সিআইও তৈরি করার দায়িত্ব কার?
আসলে বর্তমান সিআইওদেরই উচিত ভবিষ্যতের নেতা তৈরি করা। বাংলাদেশের বর্তমান আইটি প্রধানদের দায়িত্ব হলো এমন উত্তরসূরি গড়ে তোলা, যারা দ্রুত বদলে যাওয়া প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবসার চ্যালেঞ্জগুলো সামলাতে পারবে। বর্তমানের অভিজ্ঞ নেতারা দ্রুত অবসরে যাচ্ছেন। অন্যদিকে, এখন অনেকে ব্যবসায়িক ক্যারিয়ারে বেশি আগ্রহী হওয়ায় আইটি নিয়ে পড়া শিক্ষার্থীর সংখ্যাও কমে যাচ্ছে। তাই ভবিষ্যতে আইটি বিভাগ চালানোর মতো দক্ষ মানুষ তৈরি করা এখন খুবই জরুরি হয়ে পড়েছে।
ভালো আইটি জ্ঞান এবং ব্যবসা বোঝার ক্ষমতা—এই দুটির সমন্বয় আছে এমন মানুষ খুঁজে পাওয়া দিন দিন কঠিন হচ্ছে। তাই প্রশ্ন ওঠে, আমাদের চারপাশে থাকা সম্ভাবনাময় তরুণ আইটি কর্মীদের মধ্য থেকে কীভাবে ভবিষ্যতের সিআইও তৈরি করা সম্ভব?
এই কাজের শুরুটা হতে পারে “সাকসেশন প্ল্যানিং” বা উত্তরসূরি তৈরির পরিকল্পনার মাধ্যমে। কারণ নেতৃত্ব ধরে রাখার জন্য এর চেয়ে ভালো কোনো উপায় নেই। এটি শুধু নিচের পদের কর্মীদের দিয়ে কাজ করিয়ে নেওয়া নয়; বরং তাদের ধীরে ধীরে প্রতিষ্ঠানের বড় বড় সিদ্ধান্তের সঙ্গে যুক্ত করার একটি প্রক্রিয়া। এর জন্য এমন একটি সহজ পরিকল্পনা দরকার, যা বাজারের পরিবর্তনের সঙ্গে খাপ খাওয়াতে পারে। এক্ষেত্রে মানবসম্পদ বিভাগকেও (HR) এগিয়ে আসতে হবে এবং প্রতিভাবান কর্মীদের সরাসরি সিআইও-র সাথে কাজ করার সুযোগ করে দিতে হবে।
ভবিষ্যতের নেতা তৈরির প্রথম ধাপ হলো—আইটি বিভাগের প্রতিটি পদের জন্য ঠিক কী কী দক্ষতা প্রয়োজন, তার একটি তালিকা করা। এরপর সেই তালিকা অনুযায়ী কর্মীদের কাজের মান এবং তাদের উন্নতির সম্ভাবনা যাচাই করতে হবে। সিআইওরা তখন পরিকল্পনা করবেন কীভাবে এই কর্মীদের দক্ষতার উন্নয়ন ঘটিয়ে আগামীর নেতৃত্বের জন্য তৈরি করা যায়।
দ্বিতীয় ধাপে ঠিক করতে হবে—কোন পর্যায় থেকে এই পরিকল্পনা শুরু হবে। সাধারণত একদম নিচের স্তর থেকেই প্রস্তুতি শুরু করা ভালো, যাতে কোনো পদ খালি হলে সাথে সাথে অন্য কেউ সেই দায়িত্ব নিতে পারে। অর্থাৎ, কেউ প্রমোশন পেলে বা চলে গেলে তার জায়গায় বসার মতো দক্ষ লোক যেন আগে থেকেই তৈরি থাকে।
এরপর দরকার একটি কার্যকর কাজের মূল্যায়ন পদ্ধতি। এখানে শুধু কাজ নয়, কর্মীর দল চালানোর ক্ষমতা, কৌশল তৈরির দক্ষতা এবং বড় দায়িত্ব নেওয়ার প্রস্তুতিও দেখা হবে। পরের কাজ হলো সবচেয়ে প্রতিভাবান কর্মীদের খুঁজে বের করা। এটি সহজ নয়; এর জন্য কর্মীর সবল ও দুর্বল দিকগুলো ভালো করে বুঝতে হয় এবং সহকর্মীদের মতামত নিতে হয়। এরপর তাদের বড় বড় প্রজেক্টের দায়িত্ব দেওয়া, মিটিংয়ে অংশ নেওয়ার সুযোগ দেওয়া এবং বাজেট তৈরির মতো গুরুত্বপূর্ণ কাজে যুক্ত করতে হবে। এই সময়ে সিআইওদের উচিত তাদের ভুলগুলো শুধরে দিয়ে একটি নিরাপদ কাজের পরিবেশ তৈরি করা।
মেন্টরিং ও কোচিং এই পুরো প্রক্রিয়ার সবচেয়ে জরুরি অংশ। এটি যত দ্রুত শুরু করা যায়, ততই ভালো। সিআইওদের উচিত ভবিষ্যতের নেতাদের শুধু অফিসের কাজের বাইরেও নানাভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া। তাদের শেখাতে হবে কীভাবে বড় সিদ্ধান্ত নিতে হয় এবং ব্যবসা কীভাবে কাজ করে। একটি ভালো মেন্টরশিপ প্রোগ্রাম যেখানে প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা থাকবে, তা এ ক্ষেত্রে অনেক বড় ভূমিকা রাখতে পারে।
একজন ভালো মেন্টর বা গুরু শুধু কাজ শেখান না, বরং কর্মক্ষেত্রে এগিয়ে যাওয়ার বুদ্ধিও শিখিয়ে দেন। যেমন—সব সময় প্রশ্ন করা, শক্ত হাতে সিদ্ধান্ত নেওয়া, অন্যের কথা মন দিয়ে শোনা এবং নিজের ভুল স্বীকার করার মানসিকতা তৈরি করা। অনেক উন্নত দেশে ‘শ্যাডো প্রোগ্রাম’ নামের একটি ব্যবস্থা আছে। সেখানে পদমর্যাদায় ছোট কর্মীরা সরাসরি সিআইও-র সাথে থেকে তার কাজ দেখেন। এতে তারা বুঝতে পারেন বড় পর্যায়ে কাজ করা কতটা চ্যালেঞ্জিং এবং ব্যবসার জটিল আইটি সমস্যাগুলো কীভাবে সমাধান করতে হয়।
সবশেষে বলা যায়, একজন আইটি নেতা তৈরি করা মানে শুধু তাকে প্রশিক্ষণ দেওয়া নয়; বরং প্রতিষ্ঠানের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তাদের মাঝে তার জন্য জায়গা তৈরি করে দেওয়া। পাশাপাশি কোম্পানিগুলোতে একটি সুসংগঠিত ‘ডেভেলপমেন্ট প্রোগ্রাম’ থাকা দরকার। এর ফলে প্রতিভাবান আইটি কর্মীরা একটি নির্দিষ্ট ও দ্রুতগতির পথ ধরে প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ নেতৃত্বে পৌঁছাতে পারবেন।
প্রকাশিত: দ্য ডেইলি স্টার, সোমবার, ৭ জুলাই ২০০৮।
#CIO #CTO #CITO #HeadofIT #CareerGuide